Startseite>FAQ
- Frage
Wer kann diese Seiten nutzen ? - Antwort
Die Möglichkeiten der Registrierung und Nutzung unserer Seiten ( nach vorheriger Prüfung ) bleibt dem Groß und Einzelhandel im Bereich Aquaristik, Koi, Teichbau und Teich-Zubehör vorbehalten.
- Frage
Welche Möglichkeiten habe ich als Privatperson ? - Antwort
Sie können unter info@koi-plaza.com Angebote zu Japanreisen mit Führung einholen.
- Frage
Wie kann ich als Groß-/ Einzelhändler "Koi-Plaza.com" nutzen ? - Antwort
In der nachstehenden Übersicht erfahren Sie in einfachen Schritten den Ablauf bei "Koi-Plaza.com"
Registrierung
Nach ordnungsgemäßer Ausfüllung des Registrierformulars wird Ihr Benutzerkonto, nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Angaben, von uns manuell freigeschaltet.
Paßwort, Benutzer-Id., Einloggen
Bei Freischaltung erhalten Sie von uns eine Benutzer-Id. und ein Paßwort. Mit diesen Daten können Sie sich umgehend in den Webkatalog einloggen. Das Paßwort können Sie im Nutzerbereich ändern.
Webkatalog und Auswahl
Nach dem Einloggen können Sie nach verschiedenen Suchkriterien in einem großen Angebot an einzelnen Koi bis hin zu ganzen Boxen stöbern. Die Auswahl wird saisonbedingt verschieden sein.
Bestellung
Koi und Artikel, die Ihren Vorstellungen entsprechen können Sie direkt auf den Seiten bestellen.
Bestellannahme
Wir informieren Sie dann per Mail oder Fax über die Rechnungs- und Versanddetails ( Liefertermin ).
Auftragsannahme
Nach abschließender Prüfung der Bestell- und Rechnungsdaten nehmen wir Ihren Auftrag an. Die Lieferung erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse.
Versand
Nach erfolgtem Zahlungseingang beginnen wir mit der Ausfertigung der Frachtpapiere und Zolldokumente.
Zoll und Veterinär
Die Zollabfertigung und Anmeldung beim Veterinär wird durch von uns beauftragte Dritte abgewickelt. ( Bestimmte Länder auf Anfrage )
Empfang der Sendung
Bei Ankunft ist die Lieferung auf ordnungsgemäßen Zustand zu überprüfen. Eventuelle Reklamationen sind über ein, auf unseren Seiten erhältliches, Formular zu stellen.
